Seit Juni 2006 unterhält die Stadt Gotha gemeinsam mit der Wohnstadt vor Ort ein Informationsbüro, in dem sich interessierte Bürger sowie potenzielle Finanziers und Bauherren über die Nutzungs- und Bebauungsmöglichkeiten einzelner Grundstücke informieren und kostenlos beraten lassen können. Eine Objektdatenbank weist online die verfügbaren Grundstücke aus. Regelmäßige Informationsveranstaltungen informieren über Bau-herrenmodelle oder die Nutzung regenerativer Energien. Bauwillige unterstützt die Wohnstadt bei der Klärung finanzieller und rechtlicher Fragen und begleitet den Planungs- und Bauprozess in Abstimmung mit Architekten und Planern sowie den städtischen Ämtern.

Seit 2006 wurden 24 schwierige Grundstücke vermittelt, zum Teil vorher aufgekauft und freigelegt. Es entstanden 19 individuelle Baulücken-schließungen als Ein- oder Mehrfamilienhäuser sowie Wohn- und Geschäftshäuser. So wurde die östliche Altstadt Gothas wiederbelebt und zum begehrten Wohnstandort, vor allem für junge Familien. 2021 soll die Umgestaltung des Gebietes abgeschlossen sein. Bis dahin sind nur noch wenige Baulücken zu schließen.